Política de privacidad.

En Caressée nos tomamos muy en serio tu privacidad. Aquí te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, y cuáles son tus derechos al respecto.

1. Responsable del tratamiento

 

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de este sitio web de que los datos personales facilitados a través de caressee.co serán tratados por:

Responsable: CARESSEE STUDIO S.L.
Nombre comercial: Caressée
CIF: B26772855
Domicilio social: C/ Dr Sumsi 26, 46005 Valencia, España
Correo electrónico de contacto: info@caressee.co
Teléfono: 644 102 685
Sitio web: caressee.co

CARESSEE STUDIO S.L. no ha designado Delegado de Protección de Datos, al no estar obligada a ello conforme a la normativa aplicable.

 

 

2. Finalidad de esta política

 

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de forma clara y transparente sobre cómo Caressée recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que visitan el sitio web, contactan a través de sus formularios, solicitan información, piden presupuesto, agendan una reunión o se suscriben a futuras comunicaciones comerciales.

El uso del sitio web implica que el usuario ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario deberá aceptarlo expresamente mediante los mecanismos habilitados en cada caso.

 

 

3. Qué datos personales tratamos

 

Caressée podrá tratar los siguientes datos personales, en función de la relación que el usuario mantenga con la empresa y de los formularios o canales que utilice:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Empresa.
  • Cargo o área profesional, si se solicita o se facilita voluntariamente.
  • Mensaje, consulta o información incluida por el usuario en los formularios.
  • Información relativa a la solicitud comercial, como tipo de experiencia, número aproximado de participantes, fechas orientativas, necesidades del equipo o contexto de la empresa, cuando el usuario la facilite.
  • Datos de navegación, identificadores online, dirección IP, información del dispositivo, preferencias de cookies y datos derivados del uso de herramientas de analítica, siempre conforme a la Política de Cookies.

Caressée no solicita a través del sitio web categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, afiliación sindical, origen racial o étnico. El usuario deberá abstenerse de incluir este tipo de información en los formularios o mensajes enviados a través de la web.

 

 

4. Vías de recogida de datos

 

Caressée puede recoger datos personales a través de las siguientes vías:

  • Formularios de contacto.
  • Formularios para solicitar presupuesto o información comercial.
  • Formularios o herramientas para agendar una reunión.
  • Futuro formulario de suscripción a newsletter o comunicaciones comerciales.
  • Comunicaciones enviadas por correo electrónico.
  • Conversaciones iniciadas mediante WhatsApp desde el sitio web.
  • Herramientas de analítica, medición y publicidad, como Google Analytics, Google Tag Manager o Meta Pixel, de acuerdo con la configuración de cookies aceptada por el usuario.
  • Herramientas externas integradas o enlazadas desde el sitio web, como Calendly, Instagram, WhatsApp o servicios similares.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios serán necesarios para poder gestionar la solicitud correspondiente. Si el usuario no facilita dichos datos, Caressée no podrá atender correctamente la consulta, solicitud o servicio requerido.

 

 

5. Finalidades, base legal y plazo de conservación

 

Caressée tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad

Datos tratados

Base jurídica

Plazo de conservación

Atender consultas recibidas a través del formulario de contacto, email o WhatsApp

Nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, mensaje

Consentimiento del usuario al enviar la consulta y, en su caso, interés legítimo en responder comunicaciones recibidas

Durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades

Gestionar solicitudes de presupuesto, propuestas comerciales o reuniones informativas

Nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, mensaje y datos relacionados con la solicitud

Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario

Durante la relación precontractual y, en caso de no contratar, durante un plazo máximo recomendado de 24 meses, salvo solicitud de supresión u oposición

Agendar reuniones a través de herramientas externas como Calendly

Nombre, email, teléfono, empresa y datos incluidos al reservar la reunión

Consentimiento del usuario y aplicación de medidas precontractuales

Durante el tiempo necesario para gestionar la reunión y seguimiento posterior

Enviar comunicaciones comerciales, novedades, contenidos, eventos o información sobre servicios de Caressée

Nombre, email, empresa y preferencias de comunicación

Consentimiento del usuario cuando se suscriba expresamente. En el caso de clientes o contactos profesionales previos, interés legítimo en informar sobre servicios similares, siempre permitiendo la oposición

Hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento

Gestionar la futura newsletter

Nombre y email

Consentimiento expreso del usuario

Hasta que el usuario solicite la baja o retire el consentimiento

Analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento

Datos de navegación, IP, identificadores online, comportamiento en la web

Consentimiento del usuario a través del banner de cookies, cuando sea necesario

Según los plazos indicados en la Política de Cookies

Medir campañas, audiencias y conversiones mediante herramientas como Meta Pixel o Google Tag Manager

Datos de navegación, identificadores online e interacciones con la web

Consentimiento del usuario a través del banner de cookies

Según los plazos indicados en la Política de Cookies

Cumplir obligaciones legales aplicables

Datos necesarios según la obligación correspondiente

Cumplimiento de obligaciones legales

Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable

Defender derechos e intereses de Caressée ante posibles reclamaciones

Datos identificativos, comunicaciones y documentación asociada

Interés legítimo en la defensa jurídica

Durante los plazos legales de prescripción aplicables

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

 

6. Comunicaciones comerciales

 

Caressée podrá enviar comunicaciones comerciales, contenidos, novedades, invitaciones a eventos o información sobre sus servicios cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, por ejemplo, al suscribirse a la futura newsletter o al aceptar recibir comunicaciones.

También podrá enviar comunicaciones sobre servicios similares a clientes o contactos profesionales con los que exista una relación previa, cuando exista un interés legítimo y siempre que el usuario pueda oponerse de forma sencilla y gratuita.

En todas las comunicaciones comerciales enviadas por email se incluirá un mecanismo de baja o una forma clara de solicitar que no se sigan recibiendo este tipo de comunicaciones.

El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@caressee.co.

 

 

7. Veracidad de los datos facilitados

 

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de facilitar datos falsos, inexactos, incompletos o pertenecientes a terceros sin autorización.

Si el usuario facilita datos personales de terceros, declara haber informado previamente a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad y contar con una base legítima para comunicar esos datos a Caressée.

 

 

8. Destinatarios de los datos

 

Caressée no venderá ni alquilará los datos personales de los usuarios a terceros.

No obstante, para poder prestar sus servicios y gestionar correctamente el sitio web, Caressée podrá permitir el acceso a datos personales a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre otros:

  • Proveedores de hosting y alojamiento web, como Webempresa.
  • Herramientas de creación y gestión web, como Elementor.
  • Herramientas de gestión interna o aplicaciones, como Glide App.
  • Herramientas de email marketing, como MailerLite.
  • Herramientas de agenda y reserva de reuniones, como Calendly.
  • Herramientas de analítica y medición, como Google Analytics y Google Tag Manager.
  • Herramientas publicitarias o de medición de campañas, como Meta Pixel.
  • Servicios de comunicación externa, como WhatsApp o Instagram.
  • Asesorías, consultores, proveedores tecnológicos o colaboradores profesionales cuando sea necesario para la prestación del servicio o cumplimiento de obligaciones legales.

Estos proveedores podrán tratar datos personales por cuenta de Caressée y únicamente conforme a sus instrucciones, mediante los acuerdos o garantías exigidos por la normativa de protección de datos.

Caressée también podrá comunicar datos personales a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.

 

 

9. Transferencias internacionales de datos

 

Algunos proveedores utilizados por Caressée pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen el mismo nivel de protección que la Unión Europea.

Esto puede ocurrir, entre otros, con servicios vinculados a Google, Meta, MailerLite, Calendly, WhatsApp, Instagram, Glide App o herramientas tecnológicas similares.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Caressée procurará que se realicen con las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, marcos de privacidad reconocidos o mecanismos equivalentes.

La AEPD recuerda que las transferencias internacionales son flujos de datos personales desde España hacia destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo, y que pueden realizarse sin autorización previa cuando se basen en decisiones de adecuación o en garantías adecuadas conforme al RGPD. 

 

 

10. Derechos de los usuarios

 

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Caressée.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea posible.
  • Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente los basados en interés legítimo.
  • Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinados casos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@caressee.co

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del solicitante. Cuando sea necesario para verificar la identidad, Caressée podrá solicitar información adicional.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas, conforme a la normativa aplicable.

 

 

11. Reclamación ante la autoridad de control

 

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

También puede contactar previamente con Caressée a través de info@caressee.co para que podamos revisar y resolver la situación.

La Agencia Española de Protección de Datos es la autoridad de control competente en España en materia de protección de datos.

 

 

12. Seguridad y confidencialidad

 

Caressée se compromete a tratar los datos personales con confidencialidad y a aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

 

 

13. Menores de edad

 

El sitio web de Caressée no está dirigido a menores de edad.

Caressée no recoge conscientemente datos personales de menores. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin autorización válida, se procederá a su eliminación tan pronto como sea posible.

 

 

14. Fotografías, imagen y casos reales

 

El sitio web puede incluir fotografías, imágenes, casos reales, testimonios o referencias a proyectos desarrollados por Caressée.

Caressée utiliza fotografías propias y cuenta con las autorizaciones correspondientes para el uso de imagen de las personas que aparecen identificables en dichas fotografías, conforme a las cesiones de derechos firmadas antes de su utilización.

En los casos reales, Caressée podrá mostrar información sobre proyectos, empresas o experiencias realizadas, siempre respetando los acuerdos de confidencialidad, autorización de uso de imagen, protección de datos y derechos de terceros que resulten aplicables.

 

 

15. Enlaces a terceros

 

El sitio web puede incluir enlaces a sitios o plataformas de terceros, como Instagram, WhatsApp, Calendly u otros servicios externos.

Caressée no se responsabiliza de las políticas de privacidad, condiciones de uso, contenidos o prácticas de dichos terceros.

Cuando el usuario accede a una plataforma externa, el tratamiento de sus datos quedará sujeto a las políticas propias de esa plataforma.

 

 

16. Cookies y tecnologías similares

 

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, analizar la navegación, medir campañas y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies no necesarias se instalarán únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el banner de cookies habilitado en el sitio web, que permite aceptar, rechazar o configurar las cookies.

El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de cookies, finalidades, proveedores y plazos de conservación en la Política de Cookies correspondiente.

 

 

17. Modificaciones de la Política de Privacidad

 

Caressée podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será la publicada en cada momento en caressee.co.

Cuando los cambios sean relevantes, Caressée podrá informar a los usuarios por medios razonables, especialmente si afectan de forma significativa al tratamiento de sus datos personales.

 

 

Fecha de última actualización: 20 de mayo de 2026.

CARESSÉE

Creemos que el verdadero cambio en las organizaciones no empieza en los procesos, sino en las personas.